Serena

Γυναικείες κλειστές δερμάτινες παντόφλες

Δυνατότητα αντικατάστασης

Σας προσφέρουμε τη δυνατότητα να ζητήσετε δωρεάν αντικατάσταση της παραγγελίας σας εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.

Όροι αντικατάστασης

• Τα προϊόντα μπορούν να αντικατασταθούν μόνο εφόσον βρίσκονται σε άριστη κατάσταση (μη χρησιμοποιημένα).
• Απαιτείται η συμπλήρωση μιας φόρμας αντικατάστασης.
• Η αποστολή θα πρέπει να παραδοθεί είτε σε κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής είτε να παραληφθεί από κούριερ στη διεύθυνση που θα συμφωνηθεί.
• Σας προσκαλούμε να συμβουλευτείτε τους πλήρεις όρους στην πολιτική επιστροφών μας.

Πώς λειτουργεί η δωρεάν αντικατάσταση

Μόλις παραλάβουμε το πακέτο σας, θα σας αποστείλουμε το προϊόν αντικατάστασης χωρίς κανένα επιπλέον κόστος.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή ανάγκη υποστήριξης, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email: office@tuasolea.gr

Δυνατότητα επιστροφής

Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.

Όροι επιστροφής

• Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν μόνο εάν βρίσκεται σε άριστη κατάσταση (μη χρησιμοποιημένο).
• Πρέπει να συμπληρώσετε μια φόρμα επιστροφής.
• Έχετε τη δυνατότητα είτε να παραδώσετε το πακέτο σε ένα κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής είτε να περιμένετε να το παραλάβει κούριερ από τη διεύθυνσή σας.
• Συμβουλευτείτε τους πλήρεις όρους στην πολιτική επιστροφών μας.

Επιστροφή χρημάτων

Θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα μέσω τραπεζικού εμβάσματος (εάν πληρώσατε με αντικαταβολή) ή στην κάρτα που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή της παραγγελίας. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του πακέτου.

Έξοδα επιστροφής

Θα χρεωθείτε 5 ευρώ για τα έξοδα του κούριερ. Το ποσό αυτό θα αφαιρεθεί από το συνολικό ποσό της επιστροφής χρημάτων.

Για οποιαδήποτε ερώτηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο: office@tuasolea.gr

Γιατί τα προϊόντα μας είναι διαφορετικά;

Οι ανατομικές παντόφλες, τα σαμπό και τα sneakers μας, χειροποίητα με φροντίδα, είναι κάτι παραπάνω από απλά υποδήματα. Σχεδιάζονται με έμφαση στην υγεία σας, την άνεση και το περιβάλλον. Χρησιμοποιούμε οικολογικό δέρμα χωρίς φθαλικές ενώσεις, εξασφαλίζοντας την ασφάλειά σας και προστατεύοντας από πιθανές αλλεργίες. Αποφεύγουμε τις αζωχρώσεις, ώστε να μην υπάρχει κίνδυνος επιβλαβών καρκινογόνων ουσιών. Επιπλέον, όλες οι διαδικασίες παραγωγής μας είναι χωρίς διαλύτες, μειώνοντας τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις και προσφέροντας μεγαλύτερη ασφάλεια για το δέρμα σας. Επιλέγοντας τα υποδήματα TUASOLEA, επιλέγετε ποιότητα, άνεση και περιβαλλοντική υπευθυνότητα.

Οδηγίες συντήρησης

Με τη σωστή φροντίδα, το ζευγάρι παπουτσιών σας θα σας εξυπηρετεί για πολλά χρόνια, προσφέροντας απαράμιλλη άνεση και στήριξη στα πόδια σας. Διατηρήστε την ποιότητα και τη διάρκεια ζωής τους ακολουθώντας αυτές τις συστάσεις:

• Καθαρισμός: Χρησιμοποιήστε νερό και σαπούνι για καθαρισμό. Καθαρίστε το εξωτερικό των παπουτσιών με ένα μαλακό πανί ή σφουγγάρι. Αποφύγετε τη χρήση λειαντικών ή προϊόντων με βάση το αλκοόλ, καθώς μπορεί να προκαλέσουν ζημιά στο δέρμα ή το φινίρισμα. Για δερμάτινα παπούτσια, χρησιμοποιήστε μόνο εξειδικευμένα καθαριστικά.
• Αποθήκευση: Αποφύγετε την παρατεταμένη έκθεση στο άμεσο ηλιακό φως.

Με αυτές τις απλές οδηγίες, τα υποδήματά σας θα διατηρήσουν την άνεση και την αντοχή τους για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Εάν διαθέτετε έγκυρο ΑΦΜ

Θα λάβετε τιμολόγιο χωρίς ΦΠΑ για ενδοκοινοτικές συναλλαγές εντός της ΕΕ.

Η αξία της παραγγελίας σας θα επανυπολογιστεί αφού επιβεβαιώσουμε ότι ο αριθμός του ΑΦΜ σας είναι έγκυρος σύμφωνα με το VIES.

Εάν έχετε πληρώσει με κάρτα, το ποσό του ΦΠΑ θα σας επιστραφεί.

Εάν δεν διαθέτετε έγκυρο ΑΦΜ

Θα λάβετε τιμολόγιο με συντελεστή ΦΠΑ 20%. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το τιμολόγιο για να καταχωρίσετε την αντίστοιχη δαπάνη στην επιχείρησή σας.