Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης του Ιστότοπου TUASOLEA.GR

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν από: 01.06.2022
Τελευταία ενημέρωση: 13.02.2024

Περιεχόμενα: 

1. Εισαγωγή και αποδοχή των όρων
2. Ορισμοί
3. Ιδιοκτησία και νομικές πληροφορίες
4. Προστασία δεδομένων
5. Φύση της υπηρεσίας
6. Δικαιώματα και υποχρεώσεις των χρηστών
7. Δικαιώματα του Ιστότοπου
8. Τιμές, φόροι και τέλη
9. Μέθοδοι πληρωμής
10. Αποστολή και παράδοση
11. Εγγραφή στον ιστότοπο
12. Παραγγελίες
13. Ιδιοκτησία πάνω στα προϊόντα
14. Φορολογία
15. Μεταπωλητική εξυπηρέτηση
16. Περιορισμοί ευθύνης
17. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
18. Επικοινωνία και μάρκετινγκ
19. Ιοί, πειρατεία και άλλες υπολογιστικές επιθέσεις

1. Εισαγωγή και αποδοχή των όρων

Καλώς ήρθατε στο TUASOLEA.GR, μια ηλεκτρονική πλατφόρμα εμπορίου. Ο ιστότοπος διαχειρίζεται από την ΑΡΜΑΔΑ ΜΟΔΑ ΕΠΕ, μια εταιρεία που έχει ιδρυθεί σύμφωνα με τους νόμους της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας, με εγγεγραμμένο γραφείο και διεύθυνση διαχείρισης στην οδό Νικόλα Τσούτσουλκοφ 6, 2300 Περνίκ, Βουλγαρία.

Στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις χρήσης του ιστότοπου, οι αναφορές σε “εμάς”, “μας”, “δικό μας” ή “TUASOLEA.GR” αναφέρονται στην ΑΡΜΑΔΑ ΜΟΔΑ ΕΠΕ, ενώ οι αναφορές σε “εσάς” και “δικό σας” αναφέρονται σε εσάς, τον χρήστη του διαδικτυακού μας καταστήματος.

Οι ακόλουθοι Όροι και Προϋποθέσεις χρήσης του ιστότοπου, μαζί με όλα τα έγγραφα και τις πολιτικές που ενσωματώνονται ρητά μέσω αναφοράς (συλλογικά, αυτοί οι “Γενικοί Όροι” ή “Όροι”), διέπουν την πρόσβασή σας και τη χρήση του TUASOLEA.GR, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε περιεχομένου, λειτουργικότητας και υπηρε

σιών που προσφέρονται στον ιστότοπο ή μέσω αυτού.

Με την πρόσβαση ή τη χρήση του TUASOLEA.GR, αποδέχεστε και συμφωνείτε να δεσμευτείτε από αυτούς τους Όρους και την Πολιτική Απορρήτου μας, που ενσωματώνεται εδώ με αναφορά. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους Όρους ή την Πολιτική Απορρήτου, δεν πρέπει να αποκτήσετε πρόσβαση ή να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτούς τους Όρους πριν από την έναρξη χρήσης του TUASOLEA.GR. Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, δηλώνετε και εγγυάστε ότι έχετε τη νόμιμη ηλικία για να συνάψετε δεσμευτική σύμβαση με την ΑΡΜΑΔΑ ΜΟΔΑ ΕΠΕ και ότι πληροίτε όλες τις προϋποθέσεις ελευθερίας. Εάν δεν πληροίτε όλες αυτές τις προϋποθέσεις, παρακαλούμε να μην αποκτήσετε πρόσβαση ή να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο TUASOLEA.GR.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτούς τους Όρους ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση. Είναι δική σας ευθύνη να ελέγχετε τακτικά αυτούς τους Όρους για αλλαγές. Η συνεχιζόμενη χρήση του TUASOLEA.GR μετά τη δημοσίευση τροποποιημένων Όρων σημαίνει ότι αποδέχεστε και συμφωνείτε με τις αλλαγές.

2. Ορισμοί

Για την επίτευξη σαφήνειας και αμοιβαίας κατανόησης μεταξύ του TUASOLEA.GR (“Το Κατάστημα” ή “Ο Ιστότοπος”), που διαχειρίζεται από την ΑΡΜΑΔΑ ΜΟΔΑ ΕΠΕ, και των χρηστών του (“Πελάτες/Χρήστες”), παρέχονται οι ακόλουθοι ορισμοί ως αναπόσπαστο μέρος των Γενικών μας Όρων. Αυτοί οι ορισμοί έχουν σκοπό να διευκρινίσουν τους όρους υπό τους οποίους παρέχονται οι υπηρεσίες και πρέπει να διαβάζονται μαζί με το πλήρες κείμενο των Γενικών μας Όρων. Αυτοί οι ορισμοί περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται στα εξής:

Κατάστημα/ιστότοπος: Αναφέρεται στην ηλεκτρονικ ή πλατφόρμα TUASOLEA.GR, μέσω της οποίας τα Προϊόντα/υπηρεσίες προσφέρονται στους Πελάτες/Χρήστες.

Πελάτης/Χρήστης: Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που αποκτά πρόσβαση, περιηγείται ή πραγματοποιεί αγορά μέσω του Καταστήματος.

Λογαριασμός: Εγγεγραμμένο προφίλ χρήστη που δημιουργείται για πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες, πραγματοποίηση αγορών και διαχείριση παραγγελιών εντός του Καταστήματος.

Περιεχόμενο: Όλες οι μορφές κειμένου, εικόνων, βίντεο και άλλων πολυμέσων που είναι διαθέσιμα στο Κατάστημα.

Περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη (UGC): Περιεχόμενο που δημιουργείται και δημοσιεύεται από Πελάτες/Χρήστες, συμπεριλαμβανομένων κριτικών, σχολίων και πολυμέσων.

Προϊόντα/υπηρεσίες: Τα εμπορεύματα, οι υπηρεσίες ή το ψηφιακό περιεχόμενο που προσφέρονται προς πώληση ή χρήση στο Κατάστημα.

Παραγγελία: Δέσμευση που αναλαμβάνεται από Πελάτη/Χρήστη για αγορά Προϊόντων/υπηρεσιών από το Κατάστημα.

Αγορά: Η πράξη αγοράς Προϊόντων/υπηρεσιών από το Κατάστημα, ως αποτέλεσμα της οποίας συνάπτεται συμβατική συμφωνία.

Προσωπικά στοιχεία/δεδομένα: Πληροφορίες που ταυτοποιούν, αφορούν ή μπορούν να συνδεθούν με έναν ξεχωριστό Πελάτη/Χρήστη.

Υπηρεσίες τρίτων: Υπηρεσίες που παρέχονται από πρόσωπα διαφορετικά από το Κατάστημα, τα οποία μπορεί να ενσωματωθούν ή να χρησιμοποιηθούν κατά την παροχή των υπηρεσιών του Καταστήματος.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας: Όλα τα δικαιώματα ιδιοκτησίας, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, των εμπορικών σημάτων, των πατεντών και των εμπορικών μυστικών, που σχετίζονται με το Περιεχόμενο, τα Προϊόντα/υπηρεσίες και τον ίδιο τον Κατάστημα.

Άδεια: Η άδεια που παρέχεται στους Πελάτες/Χρήστες για πρόσβαση και χρήση του Περιεχομένου και των υπηρεσιών του Καταστήματος υπό ορισμένους όρους.

Συνεργάτες: Υποκείμενα που ελέγχονται άμεσα ή έμμεσα από ή υπό κοινό έλεγχο με το Κατάστημα.

Πληροφορίες πληρωμής: Λεπτομέρειες που σχετίζονται με χρηματοοικονομικές συναλλαγές, συμπεριλαμβανομένων αριθμών πιστωτικών καρτών και πληροφοριών τιμολόγησης, που χρησιμοποιούνται για την αγορά Προϊόντων/υπηρεσιών.

Παράδοση: Οι όροι που διέπουν τη μεταφορά και παράδοση των αγορασμένων Προϊόντων στους Πελάτες/Χρήστες.

Ανταλλαγή προϊόντων: Η διαδικασία κατά την οποία οι Πελάτες/Χρήστες μπορούν να ανταλλάξουν αγορασμένα Προϊόντα υπό ορισμένους όρους.

Επιστροφές και επιστροφή χρημάτων: Οι πολιτικές που καθορίζουν τις συνθήκες κάτω από τις οποίες τα Προϊόντα μπορούν να επιστραφούν και το ποσό αγοράς τους να επιστραφεί στους Πελάτες/Χρήστες, σύμφωνα με τη Πολιτική Επιστροφών

Συμπεριφορά χρήστη: Η αναμενόμενη συμπεριφορά και υποχρεώσεις των Πελατών/Χρηστών κατά την πρόσβαση και τη χρήση του Καταστήματος.

Τροποποιήσεις/προσθήκες: Το δικαίωμα του Καταστήματος να τροποποιεί ή να ενημερώνει τους παρόντες Γενικούς Όρους με ή χωρίς ειδοποίηση στους Πελάτες/Χρήστες.

Περιορισμός ευθύνης: Διατάξεις που περιορίζουν την νομική ευθύνη του Καταστήματος κάτω από ορισμένες συνθήκες.

Ακαταμάχητη βία/Ανωτέρα βία: Ρήτρα που απαλλάσσει το Κατάστημα από την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του λόγω γεγονότων εκτός του λογικού ελέγχου του, όπως φυσικές καταστροφές, πόλεμοι ή κυβερνητικές ενέργειες.

Διαχωριστικότη: Εάν κάποια από τις διατάξεις των παρόντων Γενικών Όρων κριθεί ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες διατάξεις θα παραμείνουν σε ισχύ.

Ολοκληρωμένη συμφωνία: Η επιβεβαίωση ότι οι παρόντες Γενικοί Όροι, μαζί με όλα τα έγγραφα που συμπεριλαμβάνονται με αναφορά, αποτελούν την ολοκληρωμένη συμφωνία μεταξύ του Καταστήματος και του Πελάτη/Χρήστη.

Προσφορές: Ειδικές προσφορές, έκπτωσης, διαγωνισμοί και άλλες δραστηριότητες μάρκετινγκ που προσφέρονται από το Κατάστημα.

Cookies: Μικρά αρχεία δεδομένων που τοποθετούνται στις συσκευές των Πελατών/Χρηστών για να παρακολουθούν τα μοτίβα χρήσης και τις προτιμήσεις στο Κατάστημα.

Ανατροφοδότηση: Σχόλια, πολυμέσα, προτάσεις και άλλη ανατροφοδότηση που παρέχεται από τους Πελάτες/Χρήστες σχετικά με την εμπειρία τους με το Κατάστημα.

API (Διεπαφές Προγραμματισμού Εφαρμογών): Σύνολα πρωτοκόλλων και εργαλείων για τη δημιουργία λογισμικού και εφαρμογών που αλληλεπιδρούν με το Κατάστημα.

Αποποίηση ευθυνών: Αποποίηση ευθύνης, στην οποία αναφέρεται ότι το Κατάστημα δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την κατάσταση, την ποιότητα ή τη λειτουργία των Προϊόντων/υπηρεσιών πέραν των ρητά αναφερόμενων.

Ηλικιακοί περιορισμοί: Περιορισμοί στη χρήση του Καταστήματος ή στην αγορά Προϊόντων/υπηρεσιών ανάλογα με την ηλικία του Πελάτη/Χρήστη.

Γεωγραφικοί περιορισμοί: Περιορισμοί στη διαθεσιμότητα του Καταστήματος, των Προϊόντων/υπηρεσιών ή του Περιεχομένου βάσει της γεωγραφικής τοποθεσίας του Πελάτη/Χρήστη. Αυτοί οι ορισμοί παρέχονται για να εξασφαλιστεί μια σαφής κατανόηση των όρων που χρησιμοποιούνται στους Γενικούς μας Όρους και να διευκολυνθούν διαφανείς και ενημερωμένες σχέσεις με τους Πελάτες/Χρήστες μας.

3. ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Αυτή η ενότητα παρέχει σημαντικές πληροφορίες σχετικά με την ιδιοκτησία και τις νομικές πληροφορίες σχετικά με το TUASOLEA.GR. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτή την ενότητα για να κατανοήσετε την ιδιοκτησία του ιστότοπου και τις σχετικές νομικές λεπτομέρειες που αφορούν την ΑΡΜΑΔΑ ΜΟΔΑ ΕΠΕ.

3.1. Ιδιοκτησία του ιστότοπου:

Το TUASOLEA.GR ανήκει και διαχειρίζεται από την ΑΡΜΑΔΑ ΜΟΔΑ ΕΠΕ. Κατέχουμε όλα τα δικαιώματα, την ιδιοκτησία και τα συμφέροντα στον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού, της διάταξης, του περιεχομένου, του περιεχομένου που δημιουργείται από τους χρήστες και των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, εκτός εάν δηλώνεται διαφορετικά. Ο ιστότοπος προστατεύεται από τους εφαρμοστέους νόμους και συμβάσεις πνευματικής ιδιοκτησίας.

3.2. Πληροφορίες για την εταιρεία:

Όνομα εταιρείας: ΑΡΜΑΔΑ ΜΟΔΑ ΕΠΕ
Αριθμός Μητρώου Επιχειρήσεων: 206799673
Αριθμός ΦΠΑ: BG206799673
Διεύθυνση εγγραφής της εταιρείας: οδός Νικόλα Τσούτσουλκοφ 6; 2300 Περνίκ, Βουλγαρία
Διευθύνεται από: Ιβάιλο Μαρίνοβ

3.3. Πληροφορίες επικοινωνίας:

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: office@tuasolea.gr
Τηλέφωνο: +359 884 522 844

3.4. Ρυθμιστικές αρχές:

Επιτροπή Προστασίας του Καταναλωτή
– ιστότοπος: www.kzp.bg;
– τηλέφωνο επικοινωνίας 0700 111 22
– ηλεκτρονική διεύθυνση: info@kzp.bg
– διεύθυνση: Σόφια, πλατεία Σλαβέικοφ, αρ. 4Α, ορ. 3, 4 και 6
Οι κλήσεις προς το τηλέφωνο 0700 111 22 χρεώνονται με την τιμή μιας αστικής κλήσης, σύμφωνα με τον ταριφικό σχεδιασμό του αποστολέα

Εθνική Υπηρεσία Εσόδων
Τμήμα ΕΦΚΑ Σόφιας
– ιστότοπος: www.nra.bg;
– τηλέφωνο επικοινωνίας: 02/ 9859 3821; 02/ 9179124
– ηλεκτρονική διεύθυνση: nap@nra.bg
– διεύθυνση: Σόφια, λεωφόρος “Τσάρ Μπόρις Γ΄” αρ. 215 (γραφείο “Βίτοσα”) ή Σόφια, οδός “Ακσάκοφ” αρ. 21 (Κεντρική Διοίκηση)

 Επιτροπή Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων
– ιστότοπος: www.cpdp.bg
– τηλέφωνο επικοινωνίας 02/91-53-518
– ηλεκτρονική διεύθυνση: kzld@cpdp.bg 
– διεύθυνση: Σόφια, λεωφόρος „Προφ. Τσβετάν Λάζαροφ” αρ. 2

Επιτροπή Προστασίας του Ανταγωνισμού
– ιστότοπος: www.cpc.bg
– τηλέφωνο επικοινωνίας:  02/9356 113
– ηλεκτρονική διεύθυνση: cpcadmin@cpc.bg 
– διεύθυνση: Σόφια,, λεωφόρος “Βίτοσα” αρ. 18

4. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε δείτε την Πολιτική Απορρήτου μας.

Οι παραπάνω πληροφορίες σχετικά με την ιδιοκτησία και τις νομικές πληροφορίες καθορίζουν τη βάση για τη λειτουργία του ιστότοπού μας και περιγράφουν τα σχετικά δεδομένα για την ΑΡΜΑΔΑ ΜΟΔΑ ΕΠΕ. Με την πρόσβαση και τη χρήση του TUASOLEA.GR, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε με τα δικαιώματα ιδιοκτησίας που κατέχονται από την ΑΡΜΑΔΑ ΜΟΔΑ ΕΠΕ και με τη σημασία της προστασίας της πνευματικής ιδιοκτησίας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την ιδιοκτησία μας ή τις νομικές πληροφορίες, παρακαλούμε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα διαθέσιμα στοιχεία επικοινωνίας.

5. ΦΥΣΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

Το TUASOLEA.GR, που διαχειρίζεται από την ΑΡΜΑΔΑ ΜΟΔΑ ΕΠΕ, είναι ένα διαδικτυακό κατάστημα αφιερωμένο στην προσφορά μιας ποικίλης και προσεκτικά επιλεγμένης συλλογής προϊόντων/εμπορευμάτων προς πώληση μέσω ενός διαδικτυακού καταστήματος, προσβάσιμου στο www.tuasolea.gr, αποκλειστικά για χρήστες ή πελάτες. Το κατάστημα προσφέρει προϊόντα/εμπορεύματα στην κατηγορία της μόδας, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιορισμένων σε, παπούτσια, δερμάτινα είδη, αξεσουάρ, ενδύματα και άλλα. Η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να παρέχει μια άνετη και εμπλουτιστική εμπειρία αγορών.

Αυτός ο ιστότοπος απευθύνεται σε όλα τα φυσικά και νομικά πρόσωπα. Εάν αυτό δεν ισχύει για εσάς, παρακαλούμε μην πραγματοποιείτε αγορές από τον ιστότοπο και επικοινωνήστε απευθείας με το TUASOLEA μέσω των διαθέσιμων μεθόδων, όπως αναφέρονται στην ενότητα “Επικοινωνία“.

Το TUASOLEA διατηρεί το δικαίωμα να μην επεξεργάζεται παραγγελίες που λαμβάνονται από χρήστες που δεν συμμορφώνονται με τους Γενικούς Όρους.

Η συμβατική προσφορά που σχετίζεται με την αγοραπωλησία των προϊόντων που πωλούνται στο διαδικτυακό κατάστημα απευθύνεται μόνο σε πρόσωπα με πλήρη νομική ικανότητα, σε καλή κατάσταση και που επομένως μπορούν να αναλάβουν τις υποχρεώσεις που προκύπτουν από την αγοραπωλησία των προϊόντων που προσφέρονται στην πλατφόρμα.

Ειδικότερα, κάθε αγορά μέσω του διαδικτυακού καταστήματος υπόκειται στην αποδοχή αυτών των Γενικών Όρων και άλλων σχετικών πολιτικών, επομένως, εάν δεν τις αποδέχεστε, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο.

Κατά τη διαδικασία παραγγελίας μέσω του διαδικτυακού καταστήματος, ο Χρήστης δηλώνει ότι έχει συμπληρώσει τα 18 έτη, εγγυώμενος ότι έχει πλήρη νομική ικανότητα και

τις απαραίτητες εξουσιοδοτήσεις για τη σύναψη συμβάσεων. Από την άλλη πλευρά, με την αποδοχή των Γενικών Όρων και άλλων σχετικών πολιτικών, ο Χρήστης δηλώνει ρητά ότι δεν θα χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο και τις λειτουργίες ή τις υπηρεσίες που σχετίζονται με τη χρήση του για παράνομους σκοπούς.

6. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΧΡΗΣΤΩΝ

6.1. Δικαιώματα των Χρηστών 

Δικαίωμα στην ενημερωμένη συγκατάθεση: Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να ενημερώνονται πλήρως για τους όρους χρήσης της υπηρεσίας, τις πολιτικές προστασίας δεδομένων και όλες τις αλλαγές σε αυτά τα έγγραφα, ώστε να μπορούν να παρέχουν ενημερωμένη συγκατάθεση κατά τη χρήση του διαδικτυακού καταστήματος.

Δικαίωμα πρόσβασης: Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα πρόσβασης στο διαδικτυακό κατάστημα και στις υπηρεσίες του χωρίς αδικαιολόγητους περιορισμούς, σύμφωνα με τους όρους και τις διατάξεις.

Δικαίωμα σε διαφανή πληροφόρηση: Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα σε σαφή, ακριβή και πλήρη πληροφόρηση για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων λεπτομερών περιγραφών, τιμών, πληροφοριών εγγύησης και όλων των σχετικών εξόδων, όπως για παράδειγμα η αποστολή και οι φόροι.

Δικαίωμα στην ιδιωτικότητα και την προστασία δεδομένων: Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα στη συλλογή, χρήση και αποθήκευση των προσωπικών τους στοιχείων και πληροφοριών πληρωμής με ασφαλή τρόπο, σύμφωνα με τις σχετικές νομοθεσίες προστασίας δεδομένων και την πολιτική απορρήτου του καταστήματος.

Δικαίωμα επιλογής: Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να περιηγούνται και να επιλέγουν από την ποικιλία των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρονται από το διαδικτυακό κατάστημα, χωρίς πίεση ή αναγκαστική επιβολή.

Δικαίωμα σε δίκαιους συμβατικούς όρους: Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα σε δίκαιους και λογικούς συμβατικούς όρους που δεν επιβάλλουν άδικους ή επιβαρυντικούς όρους, με δικαίωμα απόρριψης των όρων που θεωρούνται απαράδεκτοι.

Δικαίωμα ακύρωσης, επιστροφής και επιστροφής χρημάτων: Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να ακυρώνουν παραγγελίες, να επιστρέφουν προϊόντα και να λαμβάνουν επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους σαφώς ανακοινωθέντες κανόνες του διαδικτυακού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων των όρων και των προθεσμιών για τέτοιες ενέργειες, σύμφωνα με τη Πολιτική Επιστροφών και Ανταλλαγών.

Δικαίωμα σε ποιοτική εξυπηρέτηση: Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να αναμένουν ότι τα προσφερόμενα προϊόντα και υπηρεσίες ανταποκρίνονται σε λογικά πρότυπα ποιότητας και συμφωνούν με τις παρεχόμενες περιγραφές.

Δικαίωμα αξιολόγησης και ανατροφοδότησης: Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να υποβάλλουν κριτικές και σχόλια για προϊόντα και υπηρεσίες με σεβασμό και ειλικρίνεια, συμβάλλοντας στην κοινότητα των χρηστών και βοηθώντας στην ενημέρωση των άλλων.

Δικαίωμα σε ασφαλείς συναλλαγές: Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα σε ασφαλείς διαδικτυακές συναλλαγές με σταθερή προστασία από απάτες, παραβιάσεις ασφάλειας δεδομένων και άλλες απειλές για την ασφάλεια.

Δικαίωμα απενεργοποίησης: Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να απενεργοποιούν μαρκετινγκ μηνύματα, συνδρομές και άλλες μη υποχρεωτικές υπηρεσίες ή λειτουργίες με σαφή τρόπο.

Δικαίωμα προσβασιμότητας: Οι χρήστες με αναπηρίες έχουν το δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης του διαδικτυακού καταστήματος, το οποίο πρέπει να παρέχει λογικές διευκολύνσεις και λειτουργίες προσβασιμότητας σύμφωνα με τις εφαρμοστέες νομοθεσίες.

6.2. Υποχρεώσεις των Χρηστών

Ακριβείς πληροφορίες: Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για την παροχή ακριβών, αληθινών και πλήρων πληροφοριών κατά την εγγραφή, την αγορά και όλες τις άλλες αλληλεπιδράσεις με το διαδικτυακό κατάστημα. Αυτό περιλαμβάνει επίσης τη διατήρηση της ακρίβειας αυτών των πληροφοριών με την πάροδο του χρόνου.

Ασφάλεια λογαριασμού: Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για την προστασία των διαπιστευτηρίων του λογαριασμού τους, συμπεριλαμβανομένων των ονομάτων χρήστη και των κωδικών πρόσβασης. Πρέπει να λαμβάνουν όλα τα απαραίτητα προληπτικά μέτρα για να αποτρέπουν την ανεξουσιοδότητη πρόσβαση στους λογαριασμούς τους και να ειδοποιούν άμεσα το κατάστημα για οποιεσδήποτε υποψίες παραβιάσεις ασφαλείας.

Συμμόρφωση με τους κανόνες και τους όρους: Οι χρήστες πρέπει να συμμορφώνονται με όλους τους κανόνες και τους όρους που ορίζονται από το διαδικτυακό κατάστημα, συμπεριλαμβανομένων όλων των πολιτικών για τη χρήση των υπηρεσιών, την αγορά προϊόντων και τη συμμετοχή σε λειτουργίες κοινότητας όπως οι κριτικές και τα φόρουμ.

Σεβασμός συμπεριφοράς: Από τους χρήστες αναμένεται να συμπεριφέρονται με σεβασμό και πολιτισμό προς το διαδικτυακό κατάστημα, το προσωπικό του και άλλους χρήστες. Αυτό περιλαμβάνει την αποφυγή της δημοσίευσης βλαβερού, προσβλητικού ή ακατάλληλου περιεχομένου και την αποφυγή συμμετοχής σε παρενόχληση, διακρίσεις ή οποιαδήποτε μορφή κακοποίησης.

Σεβασμός πνευματικής ιδιοκτησίας: Οι χρήστες πρέπει να σέβονται τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας του διαδικτυακού καταστήματος και τρίτων. Αυτό περιλαμβάνει την απαγόρευση αντιγραφής, διανομής ή χρήσης οποιουδήποτε περιεχομένου, εμπορικών σημάτων, λογότυπων ή άλλων υλικών που αποτελούν ιδιοκτησία, χωρίς κατάλληλη άδεια.

Συμμόρφωση με τη νομοθεσία: Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι να διασφαλίζουν ότι η χρήση του διαδικτυακού καταστήματος και των υπηρεσιών του είναι σύμφωνη με όλες τις εφαρμοστέες νόμους και κανονισμούς. Αυτό περιλαμβάνει την αποφυγή χρήσης της υπηρεσίας για παράνομες δραστηριότητες ή συναλλαγές.

Επιθεώρηση πολιτικών: Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για την επιθεώρηση των πολιτικών του διαδικτυακού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων των Γενικών Όρων, της Πολιτικής Προστασίας Δεδομένων, της Πολιτικής Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων και όλων των άλλων σχετικών εγγράφων. Η κατανόηση αυτών των πολιτικών είναι κρίσιμη για τη διασφάλιση ενός ενημερωμένου και συμμορφούμενου με τις απαιτήσεις χρήσης του καταστήματος.

Οικονομική ευθύνη: Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για όλες τις οικονομικές συναλλαγές που πραγματοποιούνται στους λογαριασμούς τους, συμπεριλαμβανομένης της εξουσιοδότησης και της επεξεργασίας των πληρωμών, καθώς και της κατανόησης των όρων που σχετίζονται με τις τιμές, τους φόρους, τα τέλη αποστολής και επεξεργασίας.

Ιδιοκτησία περιεχομένου και άδειες: Κατά τη δημοσίευση περιεχομένου που δημιουργείται από τον χρήστη (UGC), οι χρήστες είναι υπεύθυνοι να διασφαλίζουν ότι κατέχουν ή έχουν τα απαραίτητα δικαιώματα στο περιεχόμενο που δημοσιεύουν και ότι αυτό το περιεχόμενο δεν παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων. Οι χρήστες συμφωνούν ότι το περιεχόμενο που δημιουργούν στον ιστότοπο ή που δημιουργείται σε πλατφόρμες τρίτων αλλά συνδέεται άμεσα με τον ιστότοπο (συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιορισμένων σε, κειμενικό περιεχόμενο, αξιολογήσεις προϊόντων και πολυμέσα) μπορεί να χρησιμοποιηθεί και γίνεται αντικείμενο πνευματικών δικαιωμάτων του Ιστότοπου.

Ειδοποίηση για αλλαγές: Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για την ενημέρωση του διαδικτυακού καταστήματος για οποιεσδήποτε αλλαγές που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τη χρήση της υπηρεσίας, όπως αλλαγές στις πληροφορίες επικοινωνίας, τα στοιχεία πληρωμής ή οποιαδήποτε άλλη σημαντική πληροφορία.

Χρήση και ασφάλεια προϊόντος: Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για τη χρήση των προϊόντων που αγοράζονται από το διαδικτυακό κατάστημα σύμφωνα με τις οδηγίες, τις προειδοποιήσεις και τις οδηγίες του κατασκευαστή, για να διασφαλιστεί η προσωπική και κοινωνική ασφάλεια.

Ανατροφοδότηση και επικοινωνία: Οι χρήστες πρέπει να παρέχουν κατασκευαστική ανατροφοδότηση και να αναφέρουν οποιεσδήποτε ανησυχίες ή προβλήματα με το διαδικτυακό κατάστημα εγκαίρως και με σεβασμό, επιτρέποντας τη λήψη κατάλληλων μέτρων και την επίλυσή τους.

7. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ

7.1. Διαμέρισμα και περιγραφή των προϊόντων

Επιμέλεια και κατηγοριοποίηση: Το TUASOLEA.GR διατηρεί το αποκλειστικό δικαίωμα να οργανώνει, να κατηγοριοποιεί και να παρουσιάζει τα προϊόντα με τρόπο που να ταιριάζει καλύτερα στη διάταξη του διαδικτυακού καταστήματος, την εμπειρία του χρήστη και τις μάρκετινγκ στρατηγικές. Αυτό περιλαμβάνει το διαμέρισμα των προϊόντων σε διάφορες κατηγορίες, συλλογές ή θέματα για ευκολότερη περιήγηση και ανακάλυψη.

Ακρίβεια και τροποποιήσεις: Παρόλο που προσπαθούμε να παρέχουμε ακριβείς και πλήρεις περιγραφές των προϊόντων, διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε, να ενημερώνουμε ή να διορθώνουμε οποιαδήποτε πληροφορία ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Αυτό περιλαμβάνει αλλαγές στις προδιαγραφές των προϊόντων, τις περιγραφές και την κατάσταση διαθεσιμότητας, για να διασφαλιστεί ότι όλες οι παρουσιαζόμενες πληροφορίες είναι επίκαιρες και ακριβείς.

7.2. Εικόνες και καθορισμός χρωμάτων

Οπτική αναπαράσταση: Έχουμε το δικαίωμα να επιλέγουμε και να εμφανίζουμε εικόνες που αντιπροσωπεύουν ακριβώς τα προσφερόμενα προϊόντα. Αυτές οι εικόνες σκοπεύουν να παρέχουν στους χρήστες μια καθαρή και ρεαλιστική άποψη για την εμφάνιση, τον σχεδιασμό και τα χαρακτηριστικά του προϊόντος.

Ακρίβεια χρωμάτων: Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να παρουσιάζουμε τα χρώματα των προϊόντων όσο το δυνατόν πιο ακριβώς. Ωστόσο, το πραγματικό χρώμα που βλέπετε μπορεί να διαφέρει λόγω των διαφορών στην οθόνη ή τις συνθήκες φωτισμού κατά τη λήψη φωτογραφιών. Το TUASOLEA.GR διατηρεί το δικαίωμα να διευκρινίσει ότι οι μικρές διαφορές στο χρώμα μεταξύ της εικονιζόμενης εικόνας και του πραγματικού προϊόντος δεν αποτελούν ελάττωμα ή λανθασμένη αναπαράσταση.

7.3. Καθορισμός και περιγραφή μεγεθών σε πίνακες και γραφικά

Πίνακες και γραφικές αναπαραστάσεις: Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να παρέχουμε ακριβείς μετρήσεις των προϊόντων. Ωστόσο, το πραγματικό μέγεθος μπορεί να διαφέρει λόγω διαφορών στα μέσα μέτρησης ή αποκλίσεων στις μεμονωμένες παρτίδες κατά τη διαδικασία παραγωγής. Το TUASOLEA.GR διατηρεί το δικαίωμα να διευκρινίσει ότι οι μικρές διαφορές στα μεγέθη που αναφέρονται στους πίνακες μεγεθών, εντός των ορίων από 0,2cm έως 1cm, και τα μεγέθη του πραγματικού προϊόντος δεν αποτελούν ελάττωμα ή λανθασμένη αναπαράσταση.

Λάθος κατανόηση της πληροφορίας: Το TUASOLEA.GR διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την ανταλλαγή ή την επιστροφή ενός προϊόντος εις βάρος του σε περίπτωση που ο χρήστης επέλεξε λάθος μέγεθος λόγω λανθασμένης κατανόησης της πληροφορίας που παρέχεται γραφικά ή σε πίνακες σχετικά με το μέγεθος του προϊόντος.

7.4. Τιμολόγηση

Καθορισμός τιμής: Το TUASOLEA.GR έχει το αποκλειστικό δικαίωμα να καθορίζει και να διορθώνει τις τιμές των προϊόντων και των υπηρεσιών που προσφέρονται στην πλατφόρμα. Οι τιμές μπορεί να αλλάξουν λόγω διαφόρων παραγόντων, όπως οι συνθήκες της αγοράς, οι αλλαγές στις τιμές των προμηθευτών και οι προωθητικές προσφορές.

Λάθη και διορθώσεις: Παρά τις προσπάθειές μας, μπορεί να συμβούν λάθη στην τιμολόγηση. Το TUASOLEA.GR διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει όλες τ

ις παραγγελίες που προκύπτουν από τέτοια λάθη στην τιμολόγηση. Σε περίπτωση λάθους στην τιμολόγηση, θα ακυρώσουμε την παραγγελία σας και θα σας ενημερώσουμε για αυτό ή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για οδηγίες και ενδεχόμενη διόρθωση της παραγγελίας.

7.5. Προωθητικές προσφορές και έκπτωση

Έναρξη και τερματισμός προσφοράς: Διατηρούμε το δικαίωμα να ξεκινήσουμε και να τερματίσουμε προωθητικές προσφορές, εκπτώσεις και κουπόνια κατά τη διακριτική μας ευχέρεια. Οι κανόνες και οι όροι που διέπουν τέτοιες προσφορές θα αναφέρονται κατά την προσφορά τους.

Δικαίωμα συμμετοχής και περιορισμοί: Οι προωθητικές προσφορές και οι εκπτώσεις μπορεί να υπόκεινται σε συγκεκριμένους όρους, συμπεριλαμβανομένων κριτηρίων επιλεξιμότητας, περιόδων ισχύος και περιορισμών χρήσης. Διατηρούμε το δικαίωμα να καθορίζουμε αυτούς τους όρους και να τους εφαρμόζουμε κατά την κρίση μας.

7.6. Πνευματική ιδιοκτησία του περιεχομένου του καταστήματος

Ιδιοκτησία και χρήση: Όλο το περιεχόμενο του TUASOLEA.GR, συμπεριλαμβανομένων των κειμένων, των γραφικών, των λογοτύπων, των εικόνων και του λογισμικού, ανήκει στην ΑΡΜΑΔΑ ΜΟΔΑ ΕΠΕ ή στους προμηθευτές περιεχομένου της και προστατεύεται από τους διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας και τα συμβόλαια πνευματικής ιδιοκτησίας. Διατηρούμε το δικαίωμα να ελέγχουμε τη χρήση, την αναπαραγωγή και τη διανομή αυτού του περιεχομένου.

7.7. Ακύρωση παραγγελίας

Ακύρωση από το κατάστημα: Το TUASOLEA.GR διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία σε οποιοδήποτε στάδιο της συναλλαγής για λόγους που περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, έλλειψη προϊόντος, λάθη στις πληροφορίες του προϊόντος ή της τιμής, ή προβλήματα που εντοπίστηκαν από το τμήμα πιστώσεων και αποφυγής απάτης μας. Ενδέχεται επίσης να απαιτούμε επιπλέον επαληθεύσεις ή πληροφορίες πριν από την αποδοχή οποιασδήποτε παραγγελίας.

Ακυρώσεις που προκύπτουν από τον χρήστη: Παρόλο που επιδιώκουμε να προσφέρουμε ευελιξία στους χρήστες για να ακυρώσουν τις παραγγελίες τους εντός ενός συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου, το TUASOLEA.GR διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει αυτή τη δυνατότητα με βάση τα στάδια επεξεργασίας των παραγγελιών, την προσαρμογή των προϊόντων ή άλλες συγκεκριμένες περιστάσεις.

7.8. Απορρίψεις επιστροφών και επιστροφών χρημάτων

Δικαίωμα επιστροφής χρημάτων: Το TUASOLEA.GR υποστηρίζει μια εκτενή πολιτική επιστροφών και επιστροφών χρημάτων, όπου περιγράφονται λεπτομερώς οι όροι κάτω από τους οποίους γίνονται αποδεκτές οι επιστροφές και οι επιστροφές χρημάτων. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή ή την επιστροφή χρημάτων, εάν το αίτημα δεν συμμορφώνεται με την πολιτική μας, όπως η επιστροφή εκτός των καθορισμένων χρονικών περιθωρίων, τα ελαττωματικά προϊόντα που δεν οφείλονται σε λάθος μας ή τα προϊόντα με λείποντα μέρη για λόγους που δεν οφείλονται σε λάθος μας.

Επίλυση διαφορών: Σε περίπτωση διαφορών σχετικά με τις επιστροφές ή τις επιστροφές χρημάτων, το TUASOLEA.GR διατηρεί το δικαίωμα να λαμβάνει την τελική απόφαση βάσει των στοιχείων που παρέχονται τόσο από τον χρήστη όσο και από την αξιολόγηση του καταστήματος.

7.9. Αλλαγές στις Πολιτικές

Τροποποιήσεις: Το TUASOLEA.GR διατηρεί το δικαίωμα να προσθέτει, να ενημερώνει ή να τροποποιεί τους Γενικούς Όρους, την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφών Χρημάτων, καθώς και όλες τις άλλες πολιτικές του καταστήματος ανά πάσαστιγμή χωρίς προειδοποίηση. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ αμέσως μετά τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο.

Ειδοποίηση στους χρήστες: Παρόλο που προσπαθούμε να ενημερώνουμε τους χρήστες για σημαντικές αλλαγές στις πολιτικές μας, ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την τακτική επισκόπηση των πιο πρόσφατων εκδόσεων των πολιτικών μας. Η συνεχιζόμενη χρήση της πλατφόρμας μετά από τυχόν αλλαγές σημαίνει την αποδοχή των νέων όρων.

7.10. Πνευματική ιδιοκτησία και χρήση του περιεχομένου

Περιορισμοί χρήσης περιεχομένου: Απαγορεύεται στους χρήστες να αντιγράφουν, να αναπαράγουν, να διανέμουν, να δημοσιεύουν ή να χρησιμοποιούν οποιοδήποτε περιεχόμενο από το TUASOLEA.GR για εμπορικούς σκοπούς χωρίς την άδεια της ΑΡΜΑΔΑ ΜΟΔΑ ΕΠΕ. Αυτό περιλαμβάνει λίστες προϊόντων, περιγραφές, εικόνες και οποιοδήποτε άλλο περιεχόμενο που αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία.

Χρήση εμπορικών σημάτων: Τα εμπορικά σήματα, τα λογότυπα και τα σήματα υπηρεσιών που εμφανίζονται στο TUASOLEA.GR είναι καταχωρημένα και μη καταχωρημένα σήματα της ΑΡΜΑΔΑ ΜΟΔΑ ΕΠΕ και των αδειοδοτών της. Οι χρήστες δεν έχουν το δικαίωμα να χρησιμοποιούν αυτά τα σήματα χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση.

7.11. Αλλαγή των υπηρεσιών

Αλλαγές στις υπηρεσίες: Το TUASOLEA.GR διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει, να διακόπτει ή να τερματίζει οποιοδήποτε στοιχείο του διαδικτυακού καταστήματος ανά πάσα στιγμή, συμπεριλαμβανομένης της διαθεσιμότητας οποιασδήποτε λειτουργίας, βάσης δεδομένων ή περιεχομένου.Αυτό μπορεί να γίνει χωρίς προειδοποίηση στους χρήστες και χωρίς να αναλαμβάνεται καμία ευθύνη.

7.12. Επικοινωνία με τους χρήστες

Επικοινωνία σχετικά με συναλλαγές: Το TUASOLEA.GR διατηρεί το δικαίωμα να καταγράφει προσωπικά δεδομένα του χρήστη μέσω της χρήσης cookies και να επικοινωνεί με τους χρήστες μέσω email ή γραπτής επικοινωνίας, τηλεφωνικών κλήσεων και SMS μηνυμάτων, καθώς και μέσω εφαρμογών δωρεάν μηνυμάτων όπως Viber και WhatsApp σε περιπτώσεις όπου ο χρήστης έχει ξεκινήσει πληρωμή αλλά δεν έχει ολοκληρώσει επιτυχώς την παραγγελία.

8. ΤΙΜΕΣ, ΦΟΡΟΙ ΚΑΙ ΔΑΣΜΟΙ

Στο TUASOLEA.GR επιδιώκουμε να προσφέρουμε στους πελάτες μας διαφανείς και δίκαιες τιμές για όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Οι τιμές που εμφανίζονται στην πλατφόρμα μας καθορίζονται προσεκτικά για να αντανακλούν την πραγματική αξία των προϊόντων, λαμβάνοντας υπόψη παράγοντες όπως το κόστος παραγωγής, οι συνθήκες της αγοράς και οι ανταγωνιστικές τιμές στην αγορά. Επιδιώκουμε να διασφαλίσουμε ότι όλες οι πληροφορίες τιμών είναι ακριβείς και επίκαιρες, αλλά είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι τιμές μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση λόγω της μεταβαλλόμενης δυναμικής της αγοράς και άλλων εξωτερικών παραγόντων.

8.1. Ισχύς τιμών

Οι τιμές που αναφέρονται στο TUASOLEA.GR αφορούν συγκεκριμένα την online αγορά και τις γεωγραφικές περιοχές που εξυπηρετεί ο Ιστότοπος. Οι τιμές επανεξετάζονται τακτικά για να διασφαλίζεται ότι είναι σύμφωνες με τις τρέχουσες τάσεις της αγοράς και προσφέρουν δίκαιη αξία στους πελάτες μας. Προτρέπουμε τους χρήστες να κατανοούν ότι, αν και επιδιώκουμε συνέπεια, οι τιμές που ανακοινώνονται στα κοινωνικά δίκτυα, τα διαφημιστικά μηνύματα, οι τιμές σε online πλατφόρμες τρίτων ή σε άλλες online πλατφόρμες που συνδέονται με τον Ιστότοπο μπορεί να διαφέρουν. Σε αυτή την περίπτωση, η τιμή με την υψηλότερη αξία θεωρείται ως η τρέχουσα.

8.2. Φόροι

Οι φόροι αποτελούν σημαντικό στοιχείο της τιμολόγησης και τηρούμε όλους τους εφαρμοστέους φορολογικούς νόμους και κανονισμούς. Οι τιμές των προϊόντων που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας περιλαμβάνουν τον φόρο προστιθέμενης αξίας (ΦΠΑ) ή άλλους φόρους πωλήσεων, οι οποίοι υπολογίζονται με βάση τον προορισμό της παράδοσης και προστίθενται στη συνολική τιμή κατά την πληρωμή και εκφράζονται στο νόμισμα του καταστήματος. Παρέχουμε λεπτομερή ανάλυση της συνολικής τιμής, συμπεριλαμβανομένης της βασικής τιμής του προϊόντος, των εφαρμοστέων φόρων και όλων των επιπλέον τελών, όπως τα τέλη αποστολής, για να εξασφαλίσουμε πλήρη διαφάνεια στους πελάτες μας

8.3. Τέλη

Το κατάστημα μπορεί να επιβάλλει επιπλέον τέλη, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιορισμένων σε, τέλη επεξεργασίας πληρωμών, τέλη αποστολής, τέλη συσκευασίας και ανακύκλωσης και άλλα. Το τελικό ποσό πληρωμής θα εκφράζεται πάντα στο τελευτααίο βήμα της παραγγελίας, πριν από την εκτέλεση της πληρωμής. Σε περίπτωση επιβολής τελών κατά τη διάρκεια της μεταπωλητικής εξυπηρέτησης, για παράδειγμα, αλλά όχι περιορισμένα σε, την εκτέλεση ανταλλαγής προϊόντος, το κατάστημα ενημερώνει εγκαίρως τον χρήστη μέσω γραπτής ή άλλης μορφής επικοινωνίας.

8.4 Τιμολόγηση για νομικά και εταιρικά πρόσωπα

Το TUASOLEA.GR αναγνωρίζει τις διαφορετικές απαιτήσεις των νομικών και εταιρικών προσώπων κατά την πραγματοποίηση συναλλαγών, ιδιαίτερα σε σχέση με την τιμολόγηση, τις συνέπειες του ΦΠΑ, την τιμολόγηση και τις συμβατικές συμφωνίες για χονδρικές αγορές.

Σκέψεις σχετικά με τον ΦΠΑ: Για νομικά και εταιρικά πρόσωπα στην ΕΕ με έγκυρο αριθμό ΦΠΑ, οι τιμές μπορούν να παρουσιαστούν χωρίς ΦΠΑ, επιτρέποντας σε αυτά τα πρόσωπα να λογιστικοποιούν τον ΦΠΑ μέσω του μηχανισμού αντιστροφής χρέωσης, σύμφωνα με όλους τους εφαρμοστέους φορολογικούς νόμους και κανονισμούς. Τα πρόσωπα πρέπει να διασφαλίσουν ότι ο αριθμός ΦΠΑ τους είναι έγκυρος και ενημερωμένος κατά τη στιγμή της αγοράς για να επωφεληθούν από την τιμολόγηση χωρίς ΦΠΑ. Για οντότητες με μη έγκυρο αριθμό ΦΠΑ ή τέτοιες που βρίσκονται σε δικαιοδοσίες όπου ο μηχανισμός αντιστροφής χρέωσης δεν εφαρμόζεται, ο ΦΠΑ θα προστεθεί στην τιμή της αγοράς σύμφωνα με τις τοπικές φορολογικές διατάξεις.

Τιμολόγηση: Το TUASOLEA.GR παρέχει λεπτομερή τιμολόγηση για όλες τις συναλλαγές, λαμβάνοντας υπόψη την ανάγκη για ξεχωριστές διευθύνσεις τιμολόγησης και παράδοσης. Για νομικά και εταιρικά πρόσωπα που απαιτούν τα τιμολόγια να εκδίδονται σε κεντρικά γραφεία ή σε διαφορετικό μέρος από τον τόπο παράδοσης, εξασφαλίζουμε ότι η τιμολόγηση αντανακλά τα ακριβή δεδομένα τιμολόγησης που παρέχονται από το πρόσωπο κατά την αγορά. Είναι υποχρέωση του αγοραστικού φορέα να παρέχει ακριβείς πληροφορίες για την τιμολόγηση και την παράδοση, για να διευκολυνθεί η σωστή τιμολόγηση και ο υπολογισμός του φόρου.

Συμφωνίες για δογματικές τιμές: Για αγορές χονδρικής ή συναλλαγές που περιλαμβάνουν μεγάλες ποσότητες προϊόντων, το TUASOLEA.GR είναι ανοιχτό στη σύναψη συμφωνιών για δογματικές τιμές με νομικά και εταιρικά πρόσωπα. Αυτές οι συμφωνίες είναι προσαρμοσμένες στον όγκο της αγοράς, προσφέροντας ανταγωνιστικές τιμές που αντανακλούν την κλίμακα της συναλλαγής. Οι συμφωνίες για δογματικές τιμές είναι αντικείμενο διαπραγματεύσεων και αμοιβαίας συναίνεσης μεταξύ του TUASOLEA.GR και του αγοραστικού φορέα και κατοχυρώνονται σε γραπτή συμφωνία, στην οποία αναφέρονται οι όροι και οι υποχρεώσεις των δύο μερών.

9. ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Η πλατφόρμα μας προσφέρει ποικιλία βολικών και ασφαλών μεθόδων πληρωμής για να ικανοποιήσει τις διαφορετικές προτιμήσεις των πελατών μας.

Αντικαταβολή: Για εκείνους που προτιμούν την παραδοσιακή και άμεση προσέγγιση, προσφέρουμε αντικαταβολή (Πληρωμή κατά την παράδοση), η οποία επιτρέπει στους πελάτες να πληρώνουν με μετρητά κατά τη στιγμή της παράδοσης, εξασφαλίζοντας μια ασφαλή συναλλαγή χωρίς την ανάγκη για online πληρωμές.

Πληρωμή με κάρτα: Για τους πελάτες που προτιμούν τις διαδικτυακές συναλλαγές, προσφέρουμε πληρωμές με κάρτα, δεχόμενοι τις κύριες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, διευκολύνοντας τις άμεσες και γρήγορες συναλλαγές με αυστηρά πρωτόκολλα κρυπτογράφησης για την προστασία των προσωπικών και οικονομικών πληροφοριών.

Τραπεζική μεταφορά: Για εκείνους που προτιμούν τις απευθείας τραπεζικές συναλλαγές, η επιλογή της τραπεζικής μεταφοράς επιτρέπει στους πελάτες να μεταφέρουν κεφάλαια απευθείας από τους τραπεζικούς τους λογαριασμούς, παρέχοντας έναν ασφαλή και αποδοτικό τρόπο για να πραγματοποιηθούν συναλλαγές χωρίς τη χρήση φυσικών καρτών ή μετρητών.

10. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Στο TUASOLEA.GR προσπαθούμε να εξασφαλίσουμε ότι η εμπειρία αγορών σας θα είναι άνετη από τη στιγμή που κάνετε την παραγγελία σας μέχρι τη στιγμή που το προϊόν φτάσει στην πόρτα σας. Οι πολιτικές μας για την αποστολή και τη μεταφορά είναι σχεδιασμένες έτσι ώστε να σας προσφέρουν γρήγορη και αξιόπιστη εξυπηρέτηση.

10.1. Χρόνος εκτέλεσης παραγγελίας

Ο χρόνος εκτέλεσης παραγγελίας αναφέρεται στην περίοδο από τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας μέχρι τη στιγμή της αποστολής της από την αποθήκη μας. Προσπαθούμε να επεξεργαζόμαστε όλες τις παραγγελίες εντός 1-2 εργάσιμων ημερών, διασφαλίζοντας ότι τα προϊόντα σας είναι προετοιμασμένα, συσκευασμένα και έτοιμα για αποστολή το συντομότερο δυνατό.

10.2. Χρόνος παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης είναι ο χρόνος που απαιτείται για να φτάσει η παραγγελία σας σε εσάς αφού έχει αποσταλεί. Ανάλογα με την τοποθεσία σας και την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής κατά την παραγγελία, αυτό μπορεί να κυμαίνεται από 2-7 εργάσιμες ημέρες για τυπική παράδοση, μέχρι περισσότερο για διεθνείς προορισμούς. Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστες μεταφορικές εταιρείες για να προσφέρουμε ποικιλία επιλογών αποστολής, συμπεριλαμβανομένων τυπικών και επιταχυνόμενων υπηρεσιών, που ταιριάζουν στις ανάγκες σας. Περισσότερες πληροφορίες για τον χρόνο παράδοσης και τον μεταφορέα μπορείτε να βρείτε στην ενότητα “Διανομή”.

10.3. Αποκλίσεις

Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να τηρήσουμε τους χρόνους παράδοσης που αναφέρονται στον ιστότοπό μας, αναγνωρίζουμε ότι είναι δυνατόν να υπάρξουν αποκλίσεις λόγω παραγόντων εκτός του ελέγχου μας, όπως καθυστερήσεις των μεταφορέων, λογιστικές προκλήσεις ή δυσμενείς καιρικές συνθήκες. Σε τέτοιες περιπτώσεις, εκτιμούμε την κατανόηση και την υπομονή σας. Δεσμευόμαστε να σας κρατάμε ενήμερους, παρέχοντας εγκαίρως ενημερώσεις, εάν προκύψουν αποκλίσεις από τις αρχικές εκτιμήσεις για την παράδοση.

11. ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ

Η απλή πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο ή η παραγγελία ενός προϊόντος δεν υπόκειται σε εγγραφή. Ωστόσο, για να επωφεληθείτε από όλες τις λειτουργίες και τις υπηρεσίες, όπως για παράδειγμα την παρακολούθηση της κίνησης του δέματός σας, θα απαιτηθεί εγγραφή χρήστη (εφόσον η λειτουργία είναι διαθέσιμη).

Για να εγγραφεί, ο χρήστης πρέπει να δημιουργήσει λογαριασμό (εφόσον η λειτουργία είναι διαθέσιμη), συμπληρώνοντας την αντίστοιχη φόρμα και καθορίζοντας υποχρεωτική διεύθυνση email και κωδικό πρόσβασης. Επιπλέον, θα ζητηθούν τα εξής προσωπικά στοιχεία: όνομα και επώνυμο; ημερομηνία γέννησης; διεύθυνση, ταχυδρομικός κώδικας και πόλη; αριθμός τηλεφώνου; και φορολογικός κωδικός (προαιρετικό πεδίο).

Μετά την εγγραφή και την επακόλουθη πρόσβαση, αρκεί ο χρήστης να ταυτοποιείται με τη διεύθυνση email και τον αντίστοιχο κωδικό πρόσβασης που επέλεξε κατά τη δημιουργία του Λογαριασμού Χρήστη.

Εσείς φέρετε την ευθύνη για την ακρίβεια, την πληρότητα και τη νομιμότητα των δεδομένων που παρέχετε κατά την εγγραφή. Επομένως, ο χρήστης θα είναι αποκλειστικά και μόνο υπεύθυνος για όλες τις παραπλανητικές ή ανακριβείς δηλώσεις που παρέχονται, καθώς και για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται στον λογαριασμό του, και το TUASOLEA.GR δεν έχει υποχρέωση να παρακολουθεί το περιεχόμενο ή την (μη)τήρηση των υποχρεώσεων του χρήστη, ειδικά προς άλλους χρήστες ή προς τις αρχές.

Το TUASOLEA.GR δεν έχει πρόσβαση ή γνώση του κωδικού πρόσβασης που ορίζεται από τον χρήστη, φέροντας την ευθύνη για τη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας και της ασφάλειας της αποθήκευσης και της καλής χρήσης του, καθώς και για την τήρηση των καλών πρακτικών σχετικά με την ασφάλεια του λογαριασμού σας (ειδικότερα, τακτική αλλαγή του κωδικού πρόσβασής σας και αποφυγή συνδέσεων μέσω δικτύων που είναι ανοιχτά στο κοινό).

Το TUASOLEA.GR δεν φέρει ευθύνη για απώλειες που προκύπτουν από την απώλεια ή την ακατάλληλη χρήση του κωδικού πρόσβασης που έχει ορίσει ο χρήστης.

12. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Όλα τα προϊόντα που προσφέρονται σε αυτόν τον ιστότοπο παρουσιάζονται με φωτογραφίες και αναφορά στα βασικά τους χαρακτηριστικά.

Λαμβάνοντας υπόψη τις τεχνικές προδιαγραφές των συσκευών και του λογισμικού που χρησιμοποιεί ο χρήστης, οι εικόνες μπορεί να μην ανταποκρίνονται ακριβώς στην πραγματική εμφάνιση των προϊόντων, γι’ αυτό ο χρήστης προτρέπεται να διαβάσει προσεκτικά και πλήρως τις διαθέσιμες πληροφορίες στον ιστότοπο σχετικά με τα βασικά χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος, προειδοποιήσεις και οδηγίες χρήσης. Σε περίπτωση αμφιβολίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το TUASOLEA.GR μέσω της παρεχόμενης φόρμας και των στοιχείων επικοινωνίας.

12.1 Μέθοδος Παραγγελίας

Για την πραγματοποίηση παραγγελιών στον Ιστότοπο δεν είναι απαραίτητη η εγγραφή του χρήστη (με τα δεδομένα που αναφέρονται στο προηγούμενο σημείο). Ωστόσο, είναι απαραίτητο ο περιηγητής σας να είναι ρυθμισμένος ώστε να δέχεται cookies, για να επωφεληθείτε από όλους τους όρους πλοήγησης αυτού του ιστότοπου.

Όταν ο χρήστης έχει ήδη εγγραφεί (εφόσον η λειτουργία είναι διαθέσιμη) και επιθυμεί να κάνει μια παραγγελία για οποιοδήποτε προϊόν, πρέπει να συνδεθεί στον λογαριασμό του και στη συνέχεια να ακολουθήσει τα εξής βήματα:

12.1.1. Αναζητήστε το προϊόν(τα)/μοντέλο(α) που θέλετε να αγοράσετε·

12.1.2. Επιλέξτε το προϊόν(τα)/μοντέλο(α), καθορίζοντας την επιθυμητή ποσότητα, μέγεθος και χρώμα, καθώς και τα στοιχεία προσωποποίησης (τα τελευταία κατά βούληση και εφόσον διατίθενται στο συγκεκριμένο προϊόν)·

12.1.3. Προσθέστε το επιλεγμένο προϊόν(τα) στο καλάθι σας·

12.1.4. Προχωρήστε στο καλάθι·

12.1.5. Ελέγξτε την παραγγελία σας·

12.1.6. Επιλέξτε μια επιλογή πληρωμής από τις διαθέσιμες·

12.1.7. Προχωρήστε στην πληρωμή και επιβεβαιώστε την παραγγελία·

Κάθε παραγγελία επιβεβαιώνεται όταν ο χρήστης κάνει κλικ στο κουμπί «Παραγγείλετε» στο τέλος της διαδικασίας αγοράς.

12.2 Επιβεβαίωση και Παρακολούθηση Παραγγελίας

Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας, ο χρήστης θα λάβει ένα email επιβεβαίωσης της παραγγελίας στη διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε κατά το στάδιο της παραγγελίας/εγγραφής και θα ενημερωθεί για την ολοκλήρωσή της μέσω τηλεφωνικής κλήσης ή μέσω email ή άλλης γραπτής μορφής επικοινωνίας, εκτός αν έχει ρητά αρνηθεί το τελευταίο.

Ο χρήστης θα λάβει ένα μήνυμα κειμένου και/ή email με τον αριθμό αποστολής και/ή άλλες λεπτομέρειες (εφόσον είναι διαθέσιμες), μετά την αποστολή του παραγγελθέντος είδους, στα στοιχεία επικοινωνίας που δόθηκαν κατά το στάδιο της παραγγελίας/εγγραφής.

Ο χρήστης θα λάβει ένα email με πρόσκληση να αξιολογήσει τα παραγγελθέντα είδη εντός 5-30 ημερών από την παραγγελία.

Η σύμβαση αγοραπωλησίας που συνάπτεται μεταξύ της εταιρείας ΑΡΜΑΔΑ ΜΟΔΑ ΕΠΕ και του χρήστη, θεωρείται συναφθείσα από αυτή τη στιγμή.

12.3 Ακύρωση της σύμβασης αγοραπωλησίας από την πλευρά της TUASOLEA.GR

Η TUASOLEA διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αρνηθεί οποιαδήποτε παραγγελία (ακόμη και αν έχει ήδη γίνει δεκτή), ειδικά στις ακόλουθες περιπτώσεις, απορρίπτοντας κάθε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή έξοδα:

– Τα στοιχεία πληρωμής είναι λανθασμένα ή δεν μπορούν να επιβεβαιωθούν·

– Η παραγγελία έχει σημανθεί από τα συστήματα ασφαλείας μας ως επιρρεπής σε απάτη·

– Η τραπεζική μεταφορά για την πληρωμή της παραγγελίας δεν έχει ληφθεί εντός 5 ημερών από την αποδοχή της παραγγελίας·

– Όταν ο χρήστης είναι ανήλικος ή δεν είναι τελικός καταναλωτής·

– Σε περίπτωση διαπίστωσης έλλειψης ή ελαττώματος στο παραγγελθέν προϊόν·

12.4 Ακύρωση της σύμβασης αγοραπωλησίας από την πλευρά του Χρήστη

Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αλλάξει τα στοιχεία της παραγγελίας του στο στάδιο “Επεξεργασία” χωρίς να οφείλει καμία αποζημίωση στην TUASOLEA.GR. Δεν είναι επιθυμητό να γίνονται οποιεσδήποτε αλλαγές στις παραγγελίες μετά από περισσότερες από 24 ώρες από την αρχική τοποθέτηση της παραγγελίας. Εάν, ωστόσο, αλλαγές ή ακυρώσεις στην παραγγελία είναι απαραίτητες μετά από αυτή την περίοδο, ο χρήστης οφείλει να ενημερώσει το TUASOLEA.GR για τις περιστάσεις το συντομότερο δυνατό.

13. ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η TUASOLEA.GR διατηρεί την ιδιοκτησία των παραγγελθέντων προϊόντων μέχρι την παράδοσή τους.

14. ΔΗΜΟΣΙΟΝΟΜΗΣΗ

14.1. Πληρωμή με μετρητά κατά την παράδοση

14.2. Πληρωμή με κάρτα

Σε περίπτωση που ο πελάτης έχει επιλέξει τη μέθοδο πληρωμής “Πληρωμή με κάρτα”, η TUASOLEA.GR δεσμεύεται να εκδώσει φορολογική απόδειξη από καταχωρημένη φορολογική συσκευή και να την παραδώσει στον πελάτη αμέσως μετά την πληρωμή ηλεκτρονικά ή φυσικά κατά την παράδοση των παραγγελθέντων ειδών.

14.3. Πληρωμή μέσω τραπεζικής μεταφοράς

Σε περίπτωση που ο πελάτης έχει επιλέξει τη μέθοδο πληρωμής “Πληρωμή μέσω τραπεζικής μεταφοράς”, η TUASOLEA.GR δεσμεύεται να τιμολογήσει τη συναλλαγή το αργότερο εντός 5 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της πληρωμής. Κατά την πληρωμή μέσω τραπεζικής μεταφοράς δεν απαιτείται η έκδοση φορολογικής απόδειξης.

15. ΜΕΤΑΠΩΛΗΤΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ

Στο TUASOLEA.GR, η δέσμευσή μας για την ικανοποίηση των πελατών μας εκτείνεται πέρα από τις φάσεις περιήγησης και αγοράς, καλύπτοντας ένα ολοκληρωμένο σύστημα υποστήριξης κατά τη διαδικασία παραγγελίας και για ερωτήματα μετά την παραγγελία.

Διαδικασία παραγγελίας: Από τη στιγμή που επιλέγετε τα επιθυμητά σας προϊόντα και προχωράτε στην πληρωμή, η εξομαλυμένη διαδικασία παραγγελίας μας εγγυάται μια ομαλή και ασφαλή συναλλαγή. Κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας, θα λάβετε λεπτομερείς πληροφορίες μέσω email, τηλεφωνικής κλήσης ή ειδοποίησης SMS, σχετικά με την αγορά σας, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού παραγγελίας για παρακολούθηση και αναφορά, εφόσον είναι διαθέσιμα.

Διαθεσιμότητα προϊόντος: Είμαστε υπερήφανοι για τη διατήρηση ακριβών αποθεμάτων στην πλατφόρμα μας. Ωστόσο, στις σπάνιες περιπτώσεις όπου ένα προϊόν γίνεται μη διαθέσιμο μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, θα σας ειδοποιήσουμε άμεσα για να συζητήσουμε εναλλακτικές επιλογές, που μπορεί να περιλαμβάνουν την αντικατάσταση με παρόμοιο προϊόν, την αναμονή μέχρι να αναπληρωθούν τα αποθέματα ή την πλήρη επιστροφή του ποσού.

Επιστροφές χρημάτων: Η πολιτική μας για τις επιστροφές χρημάτων έχει σχεδιαστεί με γνώμονα την ικανοποίησή σας. Αν για κάποιον λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορεί να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων εφόσον τηρηθούν οι όροι μας, που περιλαμβάνουν προϋποθέσεις και προθεσμίες για την επιστροφή. Επιδιώκουμε να επεξεργαζόμαστε τις επιστροφές γρήγορα μετά την παραλαβή και έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, εξασφαλίζοντας μια άνετη εμπειρία. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επισκεφθείτε τη σελίδα “Επιστροφή“

Ανταλλαγή προϊόντων: Η TUASOLEA δεν προσφέρει άμεση ανταλλαγή ενός προϊόντος με ένα άλλο. Εάν χρειάζεστε διαφορετικό μέγεθος, χρώμα ή μοντέλο από αυτό που έχετε ήδη παραγγείλει, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή και επιστροφή χρημάτων για τα προϊόντα που έχετε ήδη αγοράσει και στη συνέχεια να κάνετε μια νέα κανονική παραγγελία στην ιστοσελίδα μας. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επισκεφθείτε τη σελίδα “Επιστροφή“

Εγγύηση προϊόντος: Τηρούμε τα πρότυπα της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών και προσφέρουμε τυπική εμπορική και νομική εγγύηση. Αυτή η εγγύηση καλύπτει ελαττώματα κατασκευής και άλλα προβλήματα που δεν προκύπτουν από φυσιολογική φθορά. Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με το αγορασμένο προϊόν κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας για τη διεκπεραίωση αξιώσεων εγγύησης και για βοήθεια. Ελαττώματα που δίνουν δικαίωμα για αξίωση περιλαμβάνουν σχίσιμο του δέρματος, διασπάσεις στη σόλα, κατάγματα στο πατούσι, σκισμένες ραφές, βλάβες στα φερμουάρ, σπάσιμο του τακουνιού ή της μεταλλικής πλάκας στο εσωτερικό του παπουτσιού. Η εγγύηση αποκλείει υλικά και αξεσουάρ που είναι επιρρεπή σε σπάσιμο, οξείδωση, διαρροή, ζημίες που προκαλούνται από χτύπημα, κακή χρήση, ακατάλληλη συντήρηση και καθαρισμό, παραμέληση, ακατάλληλη χρήση, τροποποιήσεις, μη εξουσιοδοτημένες επισκευές, ατυχήματα ή φυσιολογική φθορά, καθώς και ζημίες που προκαλούνται από τη χρήση άλλων προϊόντων μαζί ή ξεχωριστά. Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, κάθε προϊόν με ελαττώματα κατασκευής θα επισκευάζεται ή θα αντικαθίσταται με παρόμοιο μοντέλο. Αν ο πελάτης πιστεύει ότι το αγορασμένο προϊόν έχει ελαττώματα, πρέπει να επικοινωνήσει με την TUASOLEA, μέσω των διαθέσιμων επικοινωνιών, δίνοντας τον αριθμό παραγγελίας και παρουσιάζοντας τα έγγραφα αγοράς, περιγράφοντας το ελάττωμα και, εφόσον είναι δυνατόν, αποστέλλοντας φωτογραφίες του υποτιθέμενου ελαττώματος. Η TUASOLEA θα αναλύσει και θα επιβεβαιώσει την ύπαρξη οποιασδήποτε μη συμμόρφωσης του προϊόντος και, εφόσον επιβεβαιωθεί, θα προχωρήσει στην αντικατάστασή του χωρίς κανένα εγγενές κόστος, αναλαμβάνοντας όλα τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής. Στις περιπτώσεις που δεν επιβεβαιώνεται η ύπαρξη οποιασδήποτε μη συμμόρφωσης του προϊόντος, τα έξοδα επαναποστολής θα βαρύνουν τον χρήστη.

16. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΊ ΕΥΘΎΝΗΣ:

TUASOLEA.GR. Με την πρόσβαση και τη χρήση της ιστοσελίδας μας, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε με τους όρους που παρατίθενται κατωτέρω σχετικά με τον περιορισμό της ευθύνης μας για τυχόν ζημίες ή απώλειες που έχετε υποστεί, εκτός εάν απαγορεύεται από το νόμο. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα ενότητα για να κατανοήσετε το πεδίο εφαρμογής των περιορισμών της ευθύνης μας.

16.1. Αποποίηση ευθύνης:

Οι σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους και περιεχόμενο τρίτων παρέχονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς, χωρίς η TUASOLEA.GR να έχει οποιονδήποτε έλεγχο ή ευθύνη επί του περιεχομένου των εν λόγω ιστότοπων ή των πολιτικών ή/και πρακτικών τους.

Η καθιέρωση συνδέσμων προς άλλους δικτυακούς τόπους σε καμία περίπτωση δεν συνεπάγεται σχέση μεταξύ της TUASOLEA.GR και του ιδιοκτήτη ή του διαχειριστή του δικτυακού τόπου που συνδέεται.

Η TUASOLEA.GR δεν φέρει καμία ευθύνη για ζημίες ή απώλειες που προκύπτουν από τη χρήση τέτοιων δικτυακών τόπων.

Η TUASOLEA.GR, οι ιδιοκτήτες, οι υπάλληλοι, οι αντιπρόσωποι και οι συνεργάτες της δεν φέρουν καμία ευθύνη για τυχόν άμεσες, έμμεσες, τυχαίες, επακόλουθες ή παραδειγματικές ζημίες ή απώλειες που προκύπτουν από τη χρήση του δικτυακού τόπου ή την εμπιστοσύνη στις πληροφορίες ή το περιεχόμενο που παρέχονται.

Η ΑΡΜΑΔΑ ΜΟΔΑ ΕΠΕ αποποιείται κάθε εγγύηση, δήλωση ή δήλωση, ρητή ή σιωπηρή, όσον αφορά την ακρίβεια, την αξιοπιστία ή την πληρότητα του περιεχομένου της Ιστοσελίδας ή των προσφερόμενων προϊόντων ή υπηρεσιών.

16.2. Συντριπτική δύναμη:

TUASOLEA.GR δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε αδυναμία ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση οποιασδήποτε υποχρέωσής της, η οποία οφείλεται σε γεγονότα πέραν του ελέγχου της (σε περίπτωση ανωτέρας βίας ή απρόβλεπτων περιστάσεων).

Η έννοια της ανωτέρας βίας καλύπτει κάθε πράξη, γεγονός, παράλειψη, παράλειψη ή ατύχημα πέραν του ελέγχου της TUASOLEA, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, των εξής:

– Απεργίες ή άλλες μορφές διαμαρτυρίας που επηρεάζουν σημαντικά τον τομέα αναφοράς,

– Δημόσια αναταραχή, εξέγερση, εισβολή, τρομοκρατική επίθεση ή απειλή τρομοκρατίας, πόλεμος (κηρυγμένος ή μη) ή απειλή προετοιμασίας πολέμου,

– Πυρκαγιά, έκρηξη, καταιγίδα, πλημμύρα, σεισμός, κατολίσθηση, επιδημία ή άλλη φυσική καταστροφή,

– Αδυναμία χρήσης τηλεπικοινωνιακών συστημάτων, δημόσιων ή ιδιωτικών,

– Αδυναμία χρήσης τρένου, θάλασσας, αεροπλάνου, αυτοκινήτου ή άλλου δημόσιου ή ιδιωτικού μέσου μεταφοράς,

– Νόμοι και κανονισμοί που εκδίδονται από εθνικές αρχές που επηρεάζουν τις δραστηριότητες της ΑΡΜΑΔΑ ΜΟΔΑ ΕΠΕ

Όλες οι υποχρεώσεις που απορρέουν από την παραγγελία προϊόντων σε αυτόν τον ιστότοπο θα αναστέλλονται κατά τη διάρκεια της περιόδου κατά την οποία συνέβησαν τα αίτια/οι λόγοι ανωτέρας βίας και οι προθεσμίες για την εκπλήρωση αυτών των υποχρεώσεων θα παρατείνονται για διάστημα ίσο με την εναπομένουσα περίοδο.

16.3. Αποζημίωση:

TUASOLEA.GR, τους ιδιοκτήτες, τους υπαλλήλους, τους αντιπροσώπους και τις θυγατρικές της από και έναντι οποιωνδήποτε αξιώσεων, υποχρεώσεων, ζημιών, απωλειών ή εξόδων, συμπεριλαμβανομένων των νομικών εξόδων, που προκύπτουν από τη χρήση της Ιστοσελίδας από εσάς, την παραβίαση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων ή την παραβίαση των δικαιωμάτων τρίτων.

16.4. Εξαιρέσεις:

Οι περιορισμοί της ευθύνης που ορίζονται στην παρούσα ενότητα δεν αποκλείουν ή περιορίζουν την ευθύνη μας για θέματα για τα οποία η ευθύνη δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

17. ΕΦΑΡΜΟΣΤΈΟ ΔΊΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΊΑ

Για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και τις σχετικές πολιτικές, συμπεριλαμβανομένης της εγκυρότητάς τους, της χρήσης του δικτυακού τόπου από εσάς ή οποιασδήποτε αγοράς που πραγματοποιείται βάσει αυτού, εφαρμόζεται το βουλγαρικό και το ευρωπαϊκό δίκαιο ως εξής:

17.1. Εφαρμοστέο δίκαιο

Εμπορικό δίκαιο: διέπει τις εμπορικές συναλλαγές στη Βουλγαρία, συμπεριλαμβανομένων των συμβάσεων, των εμπορικών πρακτικών και των εμπορικών υποχρεώσεων.

Νόμος περί προστασίας των καταναλωτών: ο νόμος περί προστασίας των καταναλωτών προστατεύει τα δικαιώματα των καταναλωτών στη Βουλγαρία, περιγράφοντας τις υποχρεώσεις των εμπόρων όσον αφορά την ποιότητα των προϊόντων, την ασφάλεια, τη διαφήμιση και το δικαίωμα στην πληροφόρηση. Περιλαμβάνει επίσης διατάξεις σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών στις συμβάσεις, τις εγγυήσεις και τη διαδικασία επιστροφής αγαθών.

Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ): Ως μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, η Βουλγαρία συμμορφώνεται με τον ΓΚΠΔ, ο οποίος διέπει την προστασία των δεδομένων και της ιδιωτικής ζωής στην ΕΕ και τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο. Επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και αποθηκεύουμε τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας.

Οδηγία της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών: Εναρμονίζει τα δικαιώματα των καταναλωτών σε ολόκληρη την ΕΕ, ιδίως όσον αφορά τις απαιτήσεις πληροφόρησης για τους εμπόρους, το δικαίωμα υπαναχώρησης από συμβάσεις εξ αποστάσεως (π.χ. διαδικτυακές πωλήσεις) εντός 14 ημερών και τις διατάξεις περί παράδοσης και μεταφοράς κινδύνου.

Οδηγία για το ηλεκτρονικό εμπόριο (2000/31/ΕΚ): Παρέχει τη νομική βάση για τις επιγραμμικές υπηρεσίες στην εσωτερική αγορά, συμπεριλαμβανομένων των αρχών για τις εμπορικές επικοινωνίες, τις ηλεκτρονικές συμβάσεις και τους περιορισμούς της ευθύνης των ενδιάμεσων παρόχων υπηρεσιών.

Οδηγία για τις υπηρεσίες πληρωμών (PSD2): Ρυθμίζει τις υπηρεσίες πληρωμών και τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών στην ΕΕ, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων και υποχρεώσεων που σχετίζονται με την αδειοδότηση, τη διαφάνεια και την παροχή υπηρεσιών πληρωμών.

Κανονισμός (ΕΕ) 2018/302 για τον γεωγραφικό αποκλεισμό: απαγορεύει τον αδικαιολόγητο γεωγραφικό αποκλεισμό και άλλες μορφές διακρίσεων με βάση την ιθαγένεια, τον τόπο διαμονής ή τον τόπο εγκατάστασης των πελατών εντός της εσωτερικής αγοράς.

Οδηγία για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές (2005/29/ΕΚ): αποσκοπεί στην προστασία των καταναλωτών από την παραπλανητική διαφήμιση και τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές, διασφαλίζοντας ότι όλες οι εμπορικές πρακτικές βασίζονται στην ειλικρίνεια, τη διαφάνεια και τη δικαιοσύνη.

Νόμος για το ηλεκτρονικό εμπόριο: Ο νόμος για το ηλεκτρονικό εμπόριο (EAA): ρυθμίζει ειδικά τις δραστηριότητες ηλεκτρονικού εμπορίου στη Βουλγαρία, συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρονικών συμβάσεων, των υποχρεώσεων των παρόχων υπηρεσιών και των ειδικών απαιτήσεων για τις εμπορικές επικοινωνίες.

17.2 Εναλλακτική επίλυση διαφορών

Σε περίπτωση διαφοράς που προκύπτει από ή σε σχέση με τους παρόντες Όρους, σας συνιστούμε να προσπαθήσετε πρώτα να επιλύσετε τη διαφορά μέσω φιλικών διαπραγματεύσεων.

Εάν δεν καταστεί δυνατή η επίλυση μέσω διαπραγματεύσεων, συμφωνείτε ότι τυχόν ανεπίλυτες διαφορές θα υπόκεινται σε δεσμευτική διαιτησία σύμφωνα με τους κανόνες και τις διαδικασίες της Ευρωπαϊκής Πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών

18. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΊΑ ΚΑΙ ΜΆΡΚΕΤΙΝΓΚ

Η παρούσα ενότητα περιγράφει τις πρακτικές επικοινωνίας και μάρκετινγκ της TUASOLEA.GR. Με την πρόσβαση και τη χρήση της ιστοσελίδας μας, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε με τους όρους που περιγράφονται παρακάτω σχετικά με την επικοινωνία μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνυμάτων και κλήσεων. Προτεραιότητά μας είναι η συμμόρφωση με την ευρωπαϊκή νομοθεσία και τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) για την προστασία της ιδιωτικής σας ζωής και τη διασφάλιση διαφανούς και με σεβασμό επικοινωνίας.

18.1. Συγκατάθεση για επικοινωνία

Παρέχοντας τα στοιχεία επικοινωνίας σας, συναινείτε να λαμβάνετε επικοινωνίες από την TUASOLEA.GR, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, των γραπτών μηνυμάτων και των τηλεφωνικών κλήσεων. Τα μηνύματα αυτά εξυπηρετούν διάφορους σκοπούς, όπως ενημερώσεις σχετικά με την παραγγελία, εξυπηρέτηση πελατών και διαφημιστικά μηνύματα.

8.2 Ανατροφοδότηση και κριτικές

Στο πλαίσιο της υπηρεσίας μας, ενδέχεται να σας στείλουμε email παρακολούθησης μετά την αγορά σας για να ζητήσουμε την ανατροφοδότησή σας και την κριτική σας για τα προϊόντα που έχετε αγοράσει. Αυτή η επεξεργασία βασίζεται σε:

Συμβατική Αναγκαιότητα: Με την πραγματοποίηση παραγγελίας, αποδέχεστε ότι τα email παρακολούθησης που ζητούν κριτικές για τα προϊόντα είναι ένα αναγκαίο μέρος των συμβατικών μας υποχρεώσεων για να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας με την αγορά σας.

Νόμιμα Συμφέροντα: Έχουμε επίσης ένα νόμιμο συμφέρον στη συλλογή ανατροφοδότησης των πελατών για να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Αυτή η επεξεργασία πραγματοποιείται με τρόπο που σέβεται την ιδιωτικότητά σας και τα δικαιώματά σας για την προστασία των δεδομένων.

Επιλογή Opt-Out Μπορείτε να αρνηθείτε τη λήψη email παρακολούθησης ανά πάσα στιγμή ακολουθώντας τις οδηγίες για την διαγραφή που περιλαμβάνονται σε κάθε email ή επικοινωνώντας μαζί μας στο office@tuasolea.gr.

18.3. Εγκατάλειψη καλαθιού

Εάν ξεκινήσετε μια παραγγελία προσθέτοντας προϊόντα στο καλάθι σας, αλλά δεν ολοκληρώσετε την αγορά, ενδέχεται να σας στείλουμε email ή μηνύματα υπενθύμισης για να σας προσφέρουμε βοήθεια ή να σας προτείνουμε ειδικά κίνητρα. Αυτή η επικοινωνία έχει ως στόχο να βελτιώσει την εμπειρία αγορών σας και να παρέχει σχετικές πληροφορίες και ευκαιρίες. Η επικοινωνία που προκαλείται από την εγκατάλειψη του καλαθιού είναι συναλλακτική και δεν πρέπει να θεωρείται ως μάρκετινγκ. Η νομική βάση είναι το νόμιμο συμφέρον μας. Πιστεύουμε ότι αυτό το συμφέρον είναι δικαιολογημένο, καθώς σας βοηθά να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας και βελτιώνει την εμπειρία σας ως πελάτη.

18.4. Συμμόρφωση με τον GDPR και τους νόμους περί προστασίας δεδομένων:

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και άλλους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, στην εκτέλεση σύμβασης, σε νομική υποχρέωση ή στα νόμιμα συμφέροντά μας, όπως περιγράφονται στην Πολιτική απορρήτου μας.

18.5. Δικαιώματα προστασίας δεδομένων:

Έχετε το δικαίωμα να διαχειρίζεστε τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας, να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, να διορθώνετε ανακρίβειες, να ζητάτε τη διαγραφή τους και να ασκείτε άλλα δικαιώματα προστασίας δεδομένων, όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου μας. Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας και να σας δίνουμε τον έλεγχο των προσωπικών σας δεδομένων.

Με την πρόσβαση και τη χρήση του TUASOLEA.GR, αναγνωρίζετε και αποδέχεστε τους όρους που διέπουν την επικοινωνία και το μάρκετινγκ, όπως αναφέρονται παραπάνω.

19.ΙΟΎΣ, ΠΕΙΡΑΤΕΊΑ ΚΑΙ ΆΛΛΕΣ ΕΠΙΘΈΣΕΙΣ ΣΕ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΈΣ

Δεν πρέπει να κάνετε κατάχρηση του παρόντος δικτυακού τόπου εισάγοντας εν γνώσει σας ιούς, δούρειους ίππους, λογισμικό κατασκοπείας, κακόβουλο λογισμικό ή άλλο υλικό που είναι τεχνολογικά κακόβουλο ή επιβλαβές.

Δεν πρέπει να επιχειρήσετε να αποκτήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον παρόντα δικτυακό τόπο, στον διακομιστή στον οποίο φιλοξενείται ή σε οποιονδήποτε διακομιστή, υπολογιστή ή βάση δεδομένων που συνδέεται με αυτόν.

Ο χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να μην επιτεθεί στον ιστότοπο με οποιονδήποτε τρόπο, ιδίως με επίθεση άρνησης παροχής υπηρεσιών (DoS) ή κατανεμημένη επίθεση άρνησης παροχής υπηρεσιών (DDoS).

Η μη συμμόρφωση με την παρούσα ρήτρα μπορεί να συνιστά την τέλεση διαφόρων αδικημάτων που προβλέπονται και τιμωρούνται από τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και τη νομοθεσία περί εγκλημάτων στον κυβερνοχώρο, τα οποία θα καταγγέλλονται δεόντως στις αρμόδιες αρχές.